Política de envio

Política de envio

ACABEI DE FAZER UM PEDIDO, QUANDO ELE SERÁ ENVIADO?
Por favor, aguarde de 3 a 7 dias úteis para o processamento e produção do seu pedido antes do envio. 

QUAL É O TEMPO DE ENVIO?
Os pedidos dos EUA serão enviados via USPS & FedEx e os pedidos internacionais serão enviados dependendo do centro de distribuição de onde o produto é originado.
  • Tempo médio de trânsito para os Estados Unidos: 5 - 20 dias úteis
  • Tempo médio de trânsito para Internacional: 17 - 45 dias úteis

Existem circunstâncias que estão fora de controle (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos na entrega. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossos transportadores possam enfrentar. Por essa razão, não garantimos o horário exato de entrega; a questão da entrega é de responsabilidade da empresa de transporte.

EU RECEBEREI UM NÚMERO DE RASTREAMENTO?
Nós fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que seu produto for enviado. Cada produto individual pode ser enviado de diferentes centros de distribuição ao redor do mundo, enquanto nossa equipe de pesquisa de produtos dedica tempo para encontrar produtos de qualidade e acessíveis.

Quando você receber seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear seu pedido por favor, envie um e-mail para 13025755889cai@gmail.com. 

POSSO CANCELAR MEU PEDIDO?
Você pode cancelar seu pedido sem penalidade! Você deve cancelar seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Se o item já foi enviado, por favor, envie um e-mail 13025755889cai@gmail.com. Tudo o que você precisa fazer é nos enviar um e-mail com o assunto "CANCELAR".

EU DIGITEI UM ENDEREÇO INCORRETO!
Se você digitou seu endereço incorretamente ou ele foi preenchido automaticamente de forma errada, basta responder ao seu e-mail de confirmação de pedido e nos fornecer as informações corretas. Notifique-nos imediatamente por e-mail em 13025755889cai@gmail.com. Se o endereço estiver errado, podemos corrigir isso em até 24 horas.

MEU ITEM CHEGOU DANIFICADO 
Nós enviamos todos os itens com acolchoamento extra. Apesar disso, nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido ao mau tratamento dos serviços de correio.

Se isso acontecer com você, por favor, entre em contato conosco13025755889cai@gmail.com) with:
    - O número do seu pedido.
    - Uma foto do produto danificado.
Uma vez recebido, teremos o prazer de enviar outro gratuitamente.

EU TENHO UMA PERGUNTA QUE NÃO FOI RESPONDIDA, VOCÊ PODE ME AJUDAR?

Se ainda não conseguimos responder à sua pergunta, fique à vontade para contate-nos(13025755889cai@gmail.com) e wFaremos o nosso melhor para responder dentro de 24 horas